Резюме «Специалист по кредитованию» в Комсомольске-на-Амуре

Рассмотрение кредитных заявок, финансовый анализ хоз.деятельности предприятий и ИП согласно представленной отчетности, составление экспертных Заключений и Профессиональных суждений, определение категории качества ссуд. Защита сделок на Кредитном комитете; Оформление и подписание кредитных договоров и договоров поручительства; Ведение переговоров с директорами и бухгалтерами предприятий и организаций; Сопровождение кредитных договоров (выдача траншей, гашение основного долга, начисление и гашение %% по кредитам Заемщиков); операционное сопровождение ссудных счетов; работа с просроченной задолженностью.

Привлечение клиентов, пос кредитование

Консультирование клиентов по продуктам банка; составление завещательных распоряжений, доверенностей; оформление и выдача кредитов; обзвон клиентов; открытие и зачисление аккредитива, выдача пластиковых карт и подключение доп. услуг; оформление вкладов и переводов; списание комиссий, согласно тарифам банка; дистанционное банковское обслуживание осуществление приема и исполнение запросов (постановлений) судебных приставов, нотариусов, правоохранительных органов и другое.

- Проверка на достоверность предоставляемых клиентами сведений, установление подлинности предоставляемых документов; - Поиск информации о клиентах банка, физических и юридических лиц в информационных массивах банка; - Анализ полученной информации о состоянии дел клиентов при оформлении заявки на получение кредита физических и юридических лиц, при проверке контрагентов, лизингополучателей, факторинга, открытии расчетных счетов; - Проверка кредитной документации на комплектность и соответствие установленным нормам, исполнение мероприятий по устранению допущенных нарушений в процессе выдачи кредита; - Проверка кредитной истории и установление наличии проблемной задолженности физических и юридических лиц; - Проверка местонахождения юридических лиц, осмотр места ведения бизнеса; - Рассмотрение кредитных заявок; - Подготовка заключения для кредитного комитета о возможности кредитования; - Осмотр залогового имущества и составления актов состояния залогов; - Взаимодействие со службами безопасности банков и правоохранительными органами; - Знание порядка и правил проведения операций по кредитованию юридических лиц, знание кредитных продуктов банка и тарифов банка в области потребительского кредитования; - Ежемесячный и внеплановый мониторинг залогов. - Предоставление консультаций в телефонном режиме по вопросам погашения задолженности заёмщика; - Ведение переговоров с целью поиска путей возврата проблемной задолженности; - Сбор и подготовка данных для проведения анализа и мониторинга просроченной задолженности; - вызов должника в банк для урегулирования вопросов просроченной задолженности, составление претензии. - подготовка исковых заявлений.

Подбор и поиск новых сотрудников. Работа с Интернет сайтами. Ведение кадрового делопроизвоства в полном объёме (приём, увольнение, оформление отпусков). Проверка правильности заполнения табелей учета рабочего времени работников. Составление отчётов для военкомата, ФСС, ПФР. Организация и поздравление сотрудников компании. Составление списков сотрудников для прохождения ими ежегодного медицинского осмотра. Прием заявлений на оплату льготного проезда. Проверка правильности заполнения больничных листов.

Руководство сотрудниками отдела кадров. Комплектование организации кадрами, ведение и своевременное пополнение банка данных о количественном и качественном составе кадров. Определение критериев поиска и подбора персонала. Разработка планов, методик и программ обучения и развития персонала. Руководство разработкой и внедрением локальных нормативных актов организации. Организация разработки прогнозов текущей потребности в кадрах и источниках ее удовлетворения на основе изучения рынка труда, установления прямых связей с учебными заведениями и службами занятости, контактов с организациями аналогичного профиля, информирования сотрудников внутри организации об имеющихся вакансиях, использования средств массовой информации для помещения объявлений о вакансиях. Обеспечение функционирования системы адаптации новых сотрудников в организации. Обеспечение постоянного повышения уровня профессиональных знаний, умений и навыков сотрудников организации в соответствии с целями и стратегией организации, кадровой политикой, направлениями и уровнем развития техники, технологии и организации управления, освоением новых видов товаров, работ (услуг) для эффективной работы организации. Изучение причин текучести кадров, участие в разработке мероприятий по ее снижению. Контроль за соблюдением социальных гарантий сотрудников организации. Учет личного состава организации и ее подразделений в соответствии с унифицированными формами первичной учетной документации. Организация: • своевременного приема, перевода и увольнения сотрудников в соответствии с трудовым законодательством, положениями и приказами генерального директора, а также другую установленную документацию по кадрам; • формирования и ведения личных дел сотрудников, внесения в них изменений, связанных с трудовой деятельностью; • подготовку необходимых материалов для квалификационных, аттестационных, конкурсных комиссий и представление сотрудников к поощрениям и награждениям; • заполнение, учет и хранение трудовых книжек; • подсчет трудового стажа, выдачу справок о настоящей и прошлой трудовой деятельности сотрудников; • учет предоставления отпусков сотрудникам, контроль за составлением и соблюдением графиков отпусков; • оформление карточек пенсионного страхования, других документов, необходимых для назначения пенсий сотрудникам организации и их семьям, установления льгот и компенсаций; • подготовку документов по истечении установленных сроков текущего хранения к сдаче на хранение в архив. Осуществление контроля за состоянием трудовой дисциплины в подразделениях организации и соблюдением сотрудниками Правил трудового распорядка.

Осуществление комплекса действий, направленных на повышение качества продаж услуг фиксированного и мобильного бизнеса в регионе (Комсомольск-на-Амуре, Солнечный, Эльбан, Советская Гавань и Ванино, Николаевск-на-Амуре, Амурск). Функциональная роль-Универсальный специалист по обучению. Проведение анализа потребности в обучении:анализ достаточности, плана по набору полевых сотрудников. Анализ уровня знаний и навыков действующих сотрудников отдела продаж Департамента управления продажами мобильного и фиксированного бизнеса массового рынка. Обучение продавцов дилерских сетей региона и собственной розницы. Полевое обучение и коуч -визиты в командировках в соответствии с маршрутом. - обучение всех каналов продаж (агенты, монтажники, локальная розница, ФГППП, телемаркетинг) стандартам работы и продуктовой линейке; - проведение целевых тренингов для супервайзеров, бригадиров, специалистов по цифровизации, ФГППП; - первичная и текущая аттестация сотрудников фронт-лайна. Планирование деятельности. Развивающее обучение (навыковые тренинги) для агентов/старших агентов/супервайзеров/других сотрудников. Полевая работа: прямые продажи агентов, FTR с монтажниками для контроля качества инсталляций. Вводное обучение агентов/новых сотрудников. Периодическое обучение (work-shopы, семинары и т.п.). Методическая работа: разработка скриптов для всех каналов, в том числе для ЗАО "РТК", скрипты для cross-sell, инструкции и скрипты для ФИТМ (федеральный исходящий телемаркетинг ("Ньюконтакт", "БИППЕР")), составление кейсов, разработка тренинговых программ по запросам руководства, организация и проведение обучающих вебинаров в Cisco WebEX. Составление чек-листов для оценки. Адаптация тренинговых программ от ДКУ (Копроративный Университет КЦ Москва). Составление инструкций для работы в информационных и биллинговых программах (LANBilling 1.9, Siebel). Программы «Директ Кредит», «Рингер». Сопровождение после обучения. Подготовка и адаптация учебных материалов. Составление и ведение воронки подбора, ведение карт наставничества, заполнение КАОС. Работа в "Виртуальной Академии", "BPM" (модуль обучения). Успешная аттестация по программам с возможностью трансляции тренингов на конечную аудиторию: Введение в МТС Обучение по продукту ФС, продукты и услуги МТС, в том числе POS-кредитование и кредитные карты. Холодные Продажи Стресс-менеджмент Работа с возражениями и сопротивлением клиента Ориентация на Клиента Эффективный супервайзер Мастерская Активные продажи по телефону Ситуационное руководство Развитие сотрудника на рабочем месте Мастерская Работа с жалобами и претензиями Мастерская Допродажа услуг Управление группой Управление содержанием тренинга и презентация Обратная связь Типология MBTI Собственные тренинговые программы: "Общение как взаимодействие. Навыки эффективной коммуникации", "Тренировка ресурсного состояния, моббинг на рабочем месте", "Управление стрессом". Успешно проходила полугодовые защиты на тренинге тренеров в ДКУ (Москва, Владивосток) по тренерским компетенциям (навыки управления содержанием тренинга, навыки презентации, навыки управления группой). В 2015 году стала финалистом внутреннего международного конкурса "Тренер года" в номинации тренер по продукту. В 2016 году -финалист конкурса Тренер года. Являлась участником экспозиции и МК HR Trainings EXHO МВЦ Крокус Экспо. 16-ая ежегодная выставка в области управления персоналом, талантов и развития; eLearnExpo 2015, 12-ая ежегодная международная выставка и конференция в области современных технологий. Проходила мастер-классы и тренинги у ведущих экспертов и специалистов в области геймификации (Елена Леонова, Влад Завадский: Москва, 2015). Опыт проведения фасилитационных сессий, геймификации. Осваиваю новое направление в тренерском деле: графическую фасилитацию и скрайбинг, модерационные карты. Сотрудничество и обучение в Академии бизнеса EY, (проводила семинар для руководителей "Маркетинг для немаркетолога: составляющие успеха вашего бизнеса" (2012 год, договор подряда с OOO "Надежный партнер"; однодневный аудиторный тренинг для сотрудников косметологического центра "Космео-Арт"). Сотрудничество с центром развития бизнеса "WOW-Effect" (ИП Победина Н. В.). Участник сообщества Mirapolis.Virtualroom.

Работа с денежной наличностью Осуществление расчетно-кассового обслуживания физических и юридических лиц Закрытие/ открытие кассы Осуществление операций по счетам клиентов Осуществление операций по переводам

Консультации юридических лиц, работа с документами, сбор и формирование пакета документов для получения финансовой поддержки, выезды с клиентами на место ведения бизнеса, составление отчетов, представление интересов фонда во всех учреждениях, организациях, предприятиях, в административных органах, взаимодействие с органами местного самоуправления.

Формирование плана закупок, плана-графика закупок, осуществление запросов ценовых предложений, подготовка аукционной документации, работа в Единой информационной системе, размещение информации в реестре контрактов о заключении, исполнении контрактов. Работа с реестром платежей. Работа в 1С, ведение журнала 4 (учет расчетов с поставщиками и подрядчиками), журнала 3 (учет расчетов с подотчетным лицами). Прошла обучение по 44-ФЗ, курс "Управление закупочной деятельностью в контрактной системе" Дальневосточной академии госзаказа, по окончании которого выдано удостоверение о повышении квалификации.

Открытие и сопровождение счетов клиентов, проведение ревизий, выполнение функций контролирующего работника в операционно-кассовом направлении, консультирование и обслуживание клиентов в сфере кредитования, вкладов, переводов (в т.ч. валютных), работа с кредитными, дебетовыми картами, прозвон и привлечение клиентов

- поиск и привлечение клиентов - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на обслуживание в Банк - формирование потребности и развитие долгосрочных отношений с клиентами Банка; - активные продажи всех банковских продуктов для юридических лиц (кредитование, лизинг, зарплатные проекты, эквайринг, страхование, рко, депозиты) - сбор и верификация базового пакета документов по продаваемому продукту; - структурирование сделки. Анализ финансово-хозяйственной деятельности Заемщика; - участие в кредитном процессе согласно нормативным документам Банка

Решение вопросов, с которыми сталкиваются клиенты при обслуживании в банке. Организация и контроль выполнения показателей клиентского сервиса, взаимодействие с профильными подразделениями в целях решения вопросов клиентов, разрешение текущих проблем клиента в кратчайшие сроки. Задача сервис-менеджера — работать с жалобами и разрешать потенциально конфликтные ситуации непосредственно на месте обслуживания. Организация и контроль соблюдения "Стандартов сервиса на всех этапах обслуживания клиентов", нормативных документов ЦБ РФ и ПАО "Сбербанк России" при проведении банковских операций

Составление договоров, участвование в тендерах - осуществление мониторинга специализированных сайтов, торговых площадок по объявлению государственных и коммерческих открытых конкурсов, тендеров, электронных аукционов. - запрашивание необходимой конкурсной документации, изучения её требования. При необходимости запрашивание разъяснения и учитывание изменения в конкурсной документации. -оперативное подготавливание документов. -учавствование в аукционах, конкурсах, в запросе цен, от лица компании. -отслеживание, возврат денежных средств, внесённых в качестве обеспечений заявок.

Осуществлять ведение бюджетного учета по исполнению бюджета Осуществлять предварительный и текущий контроль целевого использования бюджетных средств и отдельных вопросов бюджетного учета. Осуществлять подготовку проекта бюджета на предстоящий финансовый год, необходимых расчетов и материалов для обсуждения проекта бюджета. Осуществлять анализ расходов и сетевых показателей по учреждениям. Осуществлять ведение бюджетного учета по смете. Осуществлять контроль состояния дебиторской и кредиторской задолженности, своевременностью расчета с бюджетом, принимать меры к взысканию и погашению такой задолженности. Осуществлять контроль над своевременным начислением заработной платы, расчета при увольнении и т.д. и удержанием налогов по получателям бюджетных средств; следить за соблюдением срока оплаты налогов и других обязательных платежей. Разрабатывать прогноз социально-экономического развития на очередной год и плановый период. Самостоятельно отслеживать изменения и дополнения к действующему законодательству, которое необходимо для использования в работе при исполнении должностных обязанностей.

Привлечение ЮЛ на Р/С и кредитование. Первичная обработка документов, подача заявок.

Оформление убытков (дтп), решение вопросов клиентов, оформления претензий, звонки клиентам

POS кредитование физических лиц на торговых точках магазинов- партнёров

Консультирование клиентов по условиям предоставления микрозаймов (микрокредитов); Визуальная оценка клиента и предоставляемых документов; первичный андеррайтинг; Выдача микрозаймов (микрокредитов); Выдача, активация и зачисление средств на кредитные карты; Прием оплаты, работа с контрольно-кассовым аппаратом; Первичная работа с должниками, проведение реструктуризаций; Формирование досье клиента, Ведение документооборота, работа с архивом; Сплит- и кросс-продажи (страхование жилья; реализация кредитных историй; перевод клиентов в негосударственный пенсионный фонд), Реализация финансовых продуктов компании, осуществление сплит - и кросс-продаж в соответствии со стандартами обслуживания и технологиями продаж; Продолжительное послепродажное обслуживание. - Ведение операционного учёта договоров микрокредитования и страхования, осуществление кассовых операций и подготовка кассовой отчетности. Достижение: 3 (максимальный) грейд по ежемесячным итогам аттестации.